お申し込みはこちら

よくあるご質問

商品・サービス内容について

保険について

Q

なんで「はいチーズ!」が保険を始めたのですか?

A

「はいチーズ!こども保険」は「はいチーズ!®」を利用する子育て中のママ514人を対象に行った保険に関するアンケート結果から生まれました。
自分の子どもがよそのお子さまにケガをさせてしまった時の補償や、医療費助成制度で賄えない費用の補償をお手頃な保険料でご用意しました。

Q

傷害保険とは何ですか?

A

被保険者が、「外来の事故」により負傷した場合、所定の条件により、入院保険金・通院保険金などが支払われます。

Q

損害賠償責任とは何ですか?

A

故意または過失により他人の身体または財物に損害を与えた場合、民法により、その損害について原則として金銭で賠償する責任を負うことを損害賠償責任といいます。

Q

損害賠償責任額の補償額はいくらですか?

A

損害賠償金額から被保険者の責任割合を算出し、免責金額(3万円)および消費税額を差引いた額を支払います。

Q

免責・免責金額とは、どのようなものですか?

A

保険事故が起きた際、保険会社には補償を担保する責任がありますが、特定の事由については、その責任を担保しないことにしており、これを免責と言います。

Q

この傷害保険の特徴について教えて下さい

A

骨折、ねん挫、脱臼、虫刺されによる化膿、食中毒、熱中症、低体温症(凍傷)等、幅広い補償が大きな特徴です。

Q

個人賠償責任保険の対象となる事象は、どのようなものがありますか?

A

個人賠償責任保険は、生計を一にする同居の家族が加害者になった時に必要になる補償です。具体的には次のようなものがあります。

  • 買い物中に、飾ってあった花瓶を壊してしまった。
  • ベランダから植木鉢を誤って落とし、歩いていた人をケガをさせてしまった。

Q

少額短期保険ってあまり聞いた事が無いけど、大丈夫?

A

少額短期保険は、財務局に登録をして運営をする正規の保険事業者です。金融庁及び財務局に財務体質などの監督を受けており、大災害等に備えて保険会社の保険会社である再保険会社にリスクを担保するなど十分な措置を施されたうえで運営しています。

契約内容について

Q

海外でケガをした場合も対象になりますか?

A

対象になっておりません。

Q

付加できる特約はありますか?

A

ありません。

Q

傷害保険で補償されないのは、どのような場合ですか?

A

被保険者の故意または重大な過失による事故、自殺・犯罪・闘争行為
被保険者の脳疾患、疾病、心身症
被保険者の妊娠、出産、流産
地震または噴火またこれらを原因とする津波(損害の割合によっては支払います。)
戦争その他の変乱

Q

いつから補償開始ですか?

A

補償開始日は、申込まれた日の翌日0時からとなります。

Q

日帰り入院は、対象になりますか?

A

日帰り入院は対象にはなりませんが、通院の対象になります。

Q

1回の入院、通院の支払い限度日数は、ありますか?

A

1回の入院の支払限度額は30日、1回の通院の支払限度は100日です。

Q

自転車を使用中の事故による賠償責任は対象ですか?

A

対象です。

保険料について

Q

銀行振込での契約はできますか?

A

この保険は対応しておりません。ご了承ください。

Q

保険料は年齢で変わりますか?

A

変わりません。

Q

保険料を支払うクレジットカードを変更したい

A

お手続きの方法をご案内いたしますので、はいチーズ!保険専用窓口までご連絡ください。

Q

どこの会社のクレジットカードが利用できますか?

A

VISAカード、マスターカード、JCBカード、ダイナース、アメリカンエキスプレスの5種類になります。

Q

クレジットカードの有効期限、番号が変更になった

A

はいチーズ!保険専用窓口までご連絡ください。

Q

保険料を年払いに変更したい

A

月払契約を一旦解約し、年払契約に再申込していただくことになります。

Q

生命保険料控除の対象となりますか?

A

対象となりません。

Q

消費税はかからないのですか?

A

保険は消費税の対象外となります。

事故が起きたら

提携保険会社の連絡先

Q

事故が起きた場合にはどうすればいいですか?

A

事故の状況やケガの程度を、ただちに、はいチーズ!保険専用窓口 (0120-164-154)までへご連絡ください(遅くとも事故の日から30日以内)。 通知が遅れたり、その内容に虚偽の申告がある場合は、 保険金をお支払することができない可能性がありますので、ご注意ください。

各種手続きについて

ご契約内容の変更・解約について

Q

転居したのですが、どうしたら良いですか?

A

住所変更のお手続きをする必要があります。お手続きの方法をご案内いたしますので、はいチーズ!保険専用窓口までご連絡ください。

Q

途中で解約したいのですが、できますか?

A

できます。引受保険会社のページにて、所定の解約手続きをお願いいたします。

Q

保険契約は、クーリング・オフ制度を利用できますか?

A

保険契約日の当日から8日以内であれば、クーリングオフをすることができます。但し、保険契約を1年継続し、2年目に自動的に更新した場合はクーリングオフ制度は利用できません。この場合、解約の手続きになります。

保険金のご請求

保険金の請求

Q

診断書は必要でしょうか。

A

必要ありません。

Q

保険金の請求に時効はあるのですか?

A

商法上では保険事故発生日から3年間で保険会社の保険金支払い義務は消滅します。保険事故発生日から3年以内に保険金請求手続きをお願いいたします。

Q

保険の対象となる事故が発生しました。どうしたら良いですか?

A

はいチーズ!保険専用窓口までご連絡ください。特に損害賠償責任が生じる事故の場合は、現状の保存等の義務が必要になりますので、事故後、速やかにご連絡ください。

不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせください

はいチーズ!こども保険専用ダイヤル

受付時間:10:00〜17:00(土日祝・年末年始を除く)

0120-164-154

実績と信頼のある保険会社と保証保険会社が
保護者さまをサポート!

提携保険会社

引受保険会社

  • まごころ少額短期保険株式会社
  • 資本金:2億5,250万円
  • 所在地:〒141-0031
  •     東京都品川区
        西五反田3-6-20
  •     いちご西五反田
        ビル3F

保証保険会社

  • フランス再保険公庫
    (フランスの国営会社)
  • 総資産:2兆1,507万円