平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

さて、2024年5月に子ども家庭庁より発出された「こどもの性的な部位を含む画像等の掲載等」に関する通達を受け、弊社ではこれまで以上に慎重な配慮のもと撮影および写真の確認を行ってまいりました。

本年度も引き続き細心の注意を払いながら撮影を行いますが、未然にそのような映り込みが発生しないよう各団体様や保護者様と連携し、事前の対策に取り組んでいきたいと考えております。

つきましては、対策をご確認いただき、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


【対策】
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予期せぬ映り込みを防ぐため、弊社では水遊びの際の撮影において以下の対応を推奨しております。

①ラッシュガードまたは上下洋服を着用する。
　└理由：肌の露出面積を減らすため

②水着を着用する場合は、以下の点に留意する。
　・サイズが適切なものを選ぶ。
　・前後間違えてしまうケースがあるため、水着の前後が明確にわかるデザインのものを選ぶ。
　・女児の水着はセパレートタイプを避ける。
　・肩ひもの幅が広く、ずり落ちる心配がないものを選ぶ。
　　└理由：プライベートゾーンが意図せず写りこむことを防ぐため
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保護者様におかれましても当日お子様が誤った着用方法にならないよう事前の練習等ご協力をいただけますと幸いでございます。

撮影に際し、安全に進められるよう上記対策のご協力をお願い申し上げます。弊社も十分に配慮しながら撮影を行い、より良い写真をご提供できるよう努めてまいります。

皆様のご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。

平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

さて、2024年5月に子ども家庭庁より発出された「こどもの性的な部位を含む画像等の掲載等」に関する通達を受け、弊社ではこれまで以上に慎重な配慮のもと撮影および写真の確認を行ってまいりました。

本年度も引き続き細心の注意を払いながら撮影を行いますが、未然にそのような映り込みが発生しないよう各団体様や保護者の皆様と連携し、事前の対策に取り組んでいきたいと考えております。
つきましては、下記の事例と対策をご確認いただき、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


【2024年度に発生した裸・下着の映り込み事例】

・女児が水着を前後逆に着用していたため、胸元が露出してしまった。
・肌着を着用していたものの、布が薄く水に濡れて透けてしまった。
・水遊びをしている近くで着替えを行いカメラマンが気付かず撮影してしまい
　背景に写り込んでしまった。


【対策】
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■服装について

予期せぬ映り込みを防ぐため、弊社では水遊びの際の撮影において以下の対応を推奨しております。

①ラッシュガードまたは上下洋服を着用する。

②水着を着用する場合は、以下の点に留意する。
・サイズが適切なものを選ぶ。
・前後が明確にわかるデザインのものを選ぶ。
・女児の水着はセパレートタイプを避ける。
・肩ひもの幅が広く、ずり落ちる心配がないものを選ぶ。

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■着替える場所について

・事前に着替えを行う場所を一か所に決め、その場所以外では着替えを行わない。

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撮影に際し、安全に進められるよう上記対策のご協力をお願い申し上げます。弊社も十分に配慮しながら撮影を行い、より良い写真をご提供できるよう努めてまいります。
皆様のご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。

平素は「はいチーズ！フォト」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の通り、外部決済システムのメンテナンスに伴い、
「はいチーズ！」サイト上で以下決済方法がご利用いただけません。

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■対象支払方法
ATM決済

■メンテナンス日時
2025年5月28日(水) 午前3:00～ 午前8:00

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ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

平素より「はいチーズ！フォト」をご利用いただき誠にありがとうございます。

長年ご愛顧いただきました「プチパネル」ですが、2025年3月31日をもって販売を終了させていただく運びとなりました。
4月1日以降はご購入いただけなくなりますので、予めご了承ください。
※3月31日までにご購入いただいた商品は、4月以降も順次発送いたしますのでご安心ください。

これまでご利用いただきました皆様には、心より感謝申し上げます。
今後とも「はいチーズ！フォト」をよろしくお願いいたします。

時下、ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。
平素は「はいチーズ！フォト」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、世界情勢の変化に伴う原材料費・光熱費・輸送費の高騰に伴い、
以下の通り配送料を改定することとなりました。

誠に心苦しい限りではございますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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｜改定時期

　・2025年4月1日（火）以降の注文分より


｜改定価格（配送料）

　・通常お届け便（お得配送：追跡番号なし）：250円（税込275円）
　・通常お届け便（お得配送：追跡番号あり）：350円（税込385円）
　※いずれもご自宅への配送の場合が該当します。
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今後もお客様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
引き続き「はいチーズ！フォト」をよろしくお願いいたします。

時下、ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。
平素は「はいチーズ！フォト」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨今、世界情勢の変化に伴うコストの増大に伴って、
写真の撮影・販売・印刷に関する費用も高騰し続けております。

価格を据え置くべく企業内での努力を続けてまいりましたが、
このような状況下で現状の価格設定ではサービスを維持することが困難になっており、
やむを得ず価格改定が必要不可欠であると判断いたしました。

大変心苦しい限りではございますが、写真販売価格について
下記の通り変更させていただくこととなりました。


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｜改定内容

　・時　期：2025年4月1日（火）以降の撮影分より
　・プラン：カメラマン撮影プラン
　・価　格：公開日以降にサイト上の「価格一覧」またはカート内にてご確認ください。　
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今後もお客様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
引き続き「はいチーズ！フォト」をよろしくお願いいたします。

平素は「はいチーズ！フォト」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

保護者様へ配布する写真閲覧キーが書かれたチラシについてお知らせいたします。

保護者様は、はいチーズ！で会員登録後、公開チラシに記載の写真閲覧キーを登録することで写真閲覧が可能となります。

配布忘れや行き届いていないなどにより、保護者様がお買い逃がしされるケースが増えております。

そのため、大変お手数をおかけいたしますが、弊社から送付しているイベント公開のお知らせチラシは、写真公開前までに配布いただけますようお願いいたします。

また、保護者様の買い逃しを防ぐことで再販売のご希望や公開に関する団体様へのお問い合わせも削減することが期待されますのでご協力いただけますよう重ねてお願い申し上げます。

今後とも、「はいチーズ！」をよろしくお願いいたします。

いつも「はいチーズ！」をご利用いただきありがとうございます。

2月27日にクレジットカード不正利用防止対策のため、「本人認証サービス（3Dセキュア）」を導入いたしました。それに伴うクレジットカードの利用の際の変更点について、お知らせいたします。

※3Dセキュアとは？

【変更点】
・クレジットカード決済時に、クレジットカード発行会社へ事前に登録したIDやパスワードの入力が必要になる場合があります。

・本人認証サービス（3Dセキュア）未登録のクレジットカードがご利用いただけなくなりました。お手持ちのカードの対応状況や設定方法については、弊社ではお答えできかねますので発行元のカード会社までお問い合わせください。

3Dセキュア対応のクレジットカードをお持ちでない場合は、恐れ入りますがコンビニ決済やATM決済をご利用ください。

ご不明点がございましたら、はいチーズ！フォトまでお問い合わせください。

今後もより良いサービスをお届けできるよう努めてまいりますので、変わらぬ御愛顧のほどよろしくお願いいたします。


■お問い合わせ先
⁠はいチーズ！カスタマーセンター
⁠TEL：050-1753-8122
営業時間 10:00-17:00
※土日祝日、年末年始、弊社定休日を除く

平素より「はいチーズ！フォト」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

セキュリティ向上のため、「本人認証サービス（3Dセキュア）」を導入しました。
これに伴い、これまでに保存されたクレジットカード情報を2月27日にすべて削除しました。

同じクレジットカードをお使いになる場合でも次回購入時に改めてご入力をお願いいたします。

お手数をおかけしますが何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

平素は、「はいチーズ！」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

写真のご購入にあたり、公開終了日当日はアクセスが集中することが予想されます。公開終了間際ではなく余裕をもってご利用いただきますようお願い申し上げます。

なお、公開期間終了後は、再販売や公開期間の延長は対応いたしかねますので予め何卒ご了承ください。

お客様に安心してご利用いただけますよう、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

平素は「はいチーズ！フォト」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


はいチーズ！フォトのサービス内容の変更についてお知らせいたします。

■変更内容
はいチーズ！フォトに掲載された写真や購入された写真は、一定期間（7年程度*）経過後に非表示となります。
「アルバム」や「注文履歴」でも同様に非表示となります。

*写真アップロード（写真公開準備）から起算して7年

「アルバム」のページから再購入する機能を2024年9月9日(月)に終了します。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明点がございましたら、はいチーズ！フォトまでお問い合わせください。

今後もより良いサービスをお届けできるよう努めてまいりますので、変わらぬ御愛顧のほどよろしくお願いいたします。